Les questions que vous vous posez

Nous sommes à votre écoute !

Questions fréquentes

Proposez-vous un service d’installation ?

Sourcia ne propose pas d'installation, mais nos conseillers peuvent vous orienter vers des partenaires qualifiés ou vous fournir les notices et recommandations d’installation pour chaque produit.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon les produits et le transporteur sélectionné. En moyenne, les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais précis sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et virement bancaire.

Un article est arrivé abimé ou cassé, comment procéder ?

Si un article est arrivé endommagé ou cassé, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible. Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et vous accompagner dans votre démarche, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.