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Questions fréquentes equipement sanitaire PMR

Livraisons

Comment se passe la livraison d'un produit volumineux (receveur, paroi) ?

Les articles volumineux sont acheminés par transporteur spécialisé, généralement sur rendez-vous. Pensez à vérifier l'accès à votre domicile et à contrôler l'état du colis à la réception.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon les produits et le transporteur sélectionné. En moyenne, les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les délais précis sont indiqués lors de la validation de votre commande.

Un article est arrivé abimé ou cassé, comment procéder ?

Si un article est arrivé endommagé ou cassé, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible. Notre équipe est à votre écoute pour vous conseiller et vous accompagner dans votre démarche, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.

Comment suivre ma commande ?

Pour suivre votre commande en cours ou consulter l'historique de vos achats, identifiez-vous et laissez vous guider.

Livrez-vous dans les DOM-TOM ou à l'étranger ?

Nous livrons en France métropolitaine. Pour les territoires d'outre-mer ou une livraison hors de France, contactez notre service client afin d'étudier une solution adaptée et d'obtenir un devis de transport.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du poids, du volume et de la destination. Le montant exact s'affiche automatiquement dans votre panier avant le paiement, sans surprise.

Un conseil ?

Notre spécialité, le PMR.
Notre métier, vous conseiller.

Chaque article est validé par nos experts en PMR, n'hésitez pas à nous contacter.

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